不具合があった場合
カメラが起動しない場合、以下をご確認ください。
Androidの場合
1.Androidのホーム画面から「設定」をタップします。
2.設定内の「アプリ」をタップします。
3.「Chrome」をタップします。
4.「権限」をタップします。
5.「カメラ」と「ファイルとメディア」をタップし「許可」を選択ください。
6.「Chrome」アプリを開いて下さい。
7.「設定」ボタンをタップします。
8.「サイトの設定」ボタンをタップします。
9.「カメラ」より、「パートナーズ」のカメラをON設定ください。
または「サイトにカメラを使用する前に確認する」をON設定ください。
iOS・Android共通
メモリが逼迫している状況が考えられますので、立ち上がっているアプリを閉じていただき、再度お試しください。
それでもカメラが起動しない場合は、ご利用されているスマートフォンの電源を落としていただき、再度電源を入れ直し、ご確認ください。
カメラが起動しない場合、以下をご確認ください。
パートナーズのアプリを再起動してお試しください。
それでもカメラが起動しない場合は、ご利用されているスマートフォンの電源を落としていただき、再度電源を入れ直し、ご確認ください。
ご利用のスマートフォンやパソコンに不具合が発生している場合が御座いますので、ご利用のスマートフォンやパソコンの電源を入れ直してご確認ください。