ヘルプ

無料メールでは下記の内容を含む場合、不承認となり送れません。

・連絡先や個人が特定できる可能性があるURL等の情報の記載
・お相様に連絡先の記載を示唆する内容
・お相様との待ち合わせを示唆する内容
・理解しにくい文章や多数の誤字脱字がある場合
・性的、誹謗、中傷、暴力的な内容や過激な表現などお相手を不快にさせる可能性がある場合
・お相手のパートナーへの希望条件とプロフィールが大きく離れている場合
・応援チケットを要求される内容がある場合
・以前にお相手様からお断りメールがあった場合

・無料メールは男性の無料サービスの方がアプローチメールをお送りいただける機能です。

・無料メールを利用するには、
本人証明書の申請が必須となります。また各証明書を申請される毎に、無料メールの送信数が増え、お相手１人につき、最大５通のコメント入力したメールを無料で送ることができます。

・無料メールの送信数につきましては、無料・有料会員様問わず、お相手への総送信数となります。

・無料メールは、サポートにてコメント内容の審査後に、お相手へ送信されます。

※コメント内容はガイドラインの審査後、12時間以内にお相手に送信されます。

・サポートにてコメント内容の審査中に、送信されたメールを削除された場合は、メール送信の取り消しが行われ、送信数のカウントはされません。

・サポートにてコメント内容の審査中に、お相手がサービスの停止・退会された場合は、メール送信の取り消しが行われ、送信数のカウントはされません。

無料メールがガイドライン確認中の場合、メールボックスの送受信メールの一覧に(審査後に送信)といった旨が表示されます。

送信が完了した場合、表示は消え送信メールの内容だけが表示されます。

送信できなかった場合、サポートからガイドラインの抵触箇所が記載されたメールをお送りさせていただいております。
訂正箇所をご確認いただき再度送信していただけますようお願いいたします。

無料メールは承認済みの証明書の数に応じて、お相手様1人に対しての無料メールの送信数の上限が増えます。

証明書には５つの証明書。
５つの証明を提出いただけている状態の場合、相手１人につき、５通迄送ることができます。

※例「本人証明書」、「収入証明書」の２つの証明書を申請されている場合は、お相手１人につきに無料で２通のコメント入力したメールを送ることができます。