ヘルプ

ご利用いただいたカード会社がVISA、MASTERカードの場合、請求名は「パートナーズ」と記載されます。

その他カード会社からは請求名は以下のいずれかとなります。
MTL / TCM / TCOT / TELECOM / XRF となります。

VISA・Vプリカでのご決済は可能となっております。
JCB、MasterCardのプリペイドカードはご利用できません。

カード会社によって使用先の制限が設けられておりますので、プリペイドカードをご購入される前に必ずカード会社、お取り扱い会社へお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

設定ページにある「有料サービス/自動更新」より

自動更新をOFF設定いただき、現在の有料期日を消化ください。
有料期日が過ぎますと、自動的に有料会員様から無料会員様へと移行致します。
無料会員様に移行致しましたら、

ページより、クレジット・プランを選択し、「クレジット決済ページ」へボタンを押してください。
新しいクレジットカードでお手続きが可能となります。

自動更新とはクレジットカード決済でお支払いをされた方のみの機能で、有料サービスの終了日（23時）に、再決済手続きが不要で３０日の有料サービスの御延長が自動で行えるサービスです。


クレジットカードでの初回決済後は、自動更新がON設定となっておりますのでご不要な場合、ログイン画面の各種設定より自動更新OFFに設定してください。

自動更新の設定をOFFにしていただくと有料サービスの終了後に無料サービスに戻ります。
「設定」⇒「有料サービス/自動更新」からOFFに設定してください。



※アプリでパートナーズをご利用いただいている会員様
Apple・Googleの制限により、クレジット決済での有料会員手続きは実装できていない状況となり、アプリでは自動更新の設定は行えません。
Webからパートナーズへログインしていただき自動更新の設定を行ってください。