ヘルプ

メールの送信はお相手のプロフィール表示される「メール送信」または「メールを送る」ボタンをクリックしてください。

プロフィールを閲覧されていた会員様宛てのメール作成画面が表示されます。

本文を記入又は選択していただき、「メール送信」または「送信する」ボタンをクリックしてください。

確認画面で送信をクリックしていただくと、メールが送信できます。

送信が完了いたしますと、送受信メールの一覧に送信メールが表示れます。

お返事・お断りは必ずしなければならいものでは御座いませんが、下記の点にご注意ください。

・ご自身からアプローチされ、OKのお返事をいただいた場合、必ず返信しましょう。
・お相手とメールのやり取りをしていた場合、中断する際は一言その旨を伝えましょう。


お断りの文面に困っている場合は、「お断りサンプル」をご利用ください。
お断りサンプルは、お相手様からのファーストメールに対してのみ利用できます。

メールボックスより、お断りする会員様とのメール一覧ページを表示してください。
メール作成フォームをタップ・クリックしていただきますと、右下に「お断りサンプル」ボタンが表示されます。
ボタンを押していただくと、お断り文が自動入力されます。

お相手様がログインされている場合、3日経過しても返信がない場合はお断りとご判断いただき、別の方へアプローチしていただけますようお願い申し上げます。

■お相手のプロフィールをよく読む
お相手のプロフィールには会話に繋がるキーワードやヒントが沢山あります。
共通点や異なる点を把握し、具体的な内容で「あなただからメールしました」と言う想いが伝わるようなアプローチを心掛けてください。

■内容は努めて明るくする
ネガティブな文面より、ポジティブな文面の方がお相手様に好印象を与えることが出来ます。
きっかけ作りが大事になりますので、素直に正直にお話しすることは大変重要な事ですが、先ずはポジティブな内容でアプローチして下さい。

■アプローチメールの中に「？」を使う
自身の想いを伝えただけでは、お相手様は返信に困ってしまいますので、アプローチメールの中に「？」を使ってください。「？」が付いてる事で、お相手様も返信しやすくなります。
「？」を多用しすぎると不快に思われる会員様も居られますので、１メールに対して「？」は1、2回までにしましょう。

■読みやすい文字数
ストレスなく読むことが出来る文字数、100文字〜300文字で文章を作成しましょう。

■気持ちの切り替えも大事
3日待ってもお返事をいただけない場合は、お断りとご判断いただき別の会員様にアプローチしていだけますようお願いいたします。

下書きメールはメールの作成フォームの保存ボタンから保存できます。
また、保存ボタンを押されなくても、本文が記載されている場合で、フォームからフォーカスが外れる際に自動保存されます。

再生可能なブラウザは下記となります。
現行のブラウザ(OSサポート中のブラウザ)であれば再生可能です。

●スマートフォン・タブレット
・iOS Safari
・iOS Chrome

・Android Chrome 18以降
・Android 標準ブラウザ 3以降
・Android FireFox 4以降

●パソコン
・Microsoft Edge
・Internet Explorer 9以降
・Chrome 3以降
・FireFox 3.5以降
・Safari 3.1以降

※パソコンからの再生はスピーカーが接続されている必要がございます。

〇Microsoft Edgeの場合
1.録音ページを再読み込み、
2.録音ボタンをクリックしてマイク許可ダイアログが表示されますので、許可をクリックしてください。

〇Chromeの場合
1.Chromeでパートナーズのサイトを表示
2.アドレスバー左側にある「鍵マーク」をクリック
3.マイクの「ブロック」を「許可」に変更

〇Safariの場合
1.Safariの環境設定
2.webサイト
3.マイク
4.パートナーズ
5.拒否を許可に変更

〇FireFoxの場合
1.FireFoxでパートナーズのサイトを表示
2.ボイスメール作成ページのアドレスバー左側にあるマイクマークをクリック
3.サイト別設定にある「マイクの使用」　「ブロック」の横にある×ボタンを押していただき、ブロックを解除

マイクは他のアプリケーションでも利用される為、ブラウザと他のアプリケーションで干渉し録音機能が正常に起動しない場合がございます。


※録音機能が正常に動作しない場合、録音開始後でもブラウザのアドレスバー左側に「赤のマイクマーク」が表示されません。

端末の再起動を行っていただくと再度録音が可能になります。

録音は端末の演算装置 (CPU)やマイクの性能の影響を大きく受けます。
雑音が多い場合、起動中の他のアプリを停止していただきお試しください。
また、ブラウザをFireFoxでお試しいただくと、改善する場合もございます。
それでも改善されない場合は端末のスペックが不足している可能性がございます。

ご自身のメールボックスの送信済みのボイスメールを削除されると、お相手のメールボックスに「ボイスメールが削除」の旨が表示され再生できなくなります。

削除方法
お相手とのメールの送受信一覧画面の送信されたボイスメールにある「縦三点マーク」より、「メールを削除する」ボタンを押していただくと、お相手のメールボックスからボイスが削除されます。

無料サービスでもメールの受信、閲覧は可能です。
無料サービスの場合もメールを受信されるとメールボックスのお相手様とのメール一覧画面に表示されます。

メッセージページにある「メールボックス」より、やり取りされている各該当会員様の右側に表示されている縦三点マークからメールを全て削除するボタンで、該当会員様との全てのやり取りメールが削除することがきでます。
※メールは相手側のメールボックスからは削除されません。
※写真メール、ボイスメールはお相手様側のメールボックスからも削除されます。
※削除されたメールは復元できません。

下書きメールの削除は、
メッセージページにある「下書きメール」より、
削除したい下書きメールに表示されている「縦三点マーク」をタップ、クリックして「下書きメールを削除する」より、削除が行えます。

お断りサンプルをご利用ください。
お断りサンプルは、お相手様からのファーストメールに対してのみ利用できます。

メールボックスより、お断りする会員様とのやり取りページを表示してください。
メール作成フォームをタップ・クリックしていただきますと、右下に「お断りサンプル」ボタンが表示されます。
ボタンを押していただくと、お断り文が自動入力されます。

例
〇〇さんメールありがとう御座います。 希望と異なる点があるのでごめんなさい。 〇〇さんに良い出会いがあるよう応援しています。

3日待ってもお返事をいただけない場合は、お断りとご判断いただき別の会員様にアプローチしていだけますようお願いいたします。

メールフィルタをオンに設定されている場合に、重要事項の異なる方からのメールには既読になり、メールボックスでは「メールフィルタ」マークが表示されます。
フィルタの設定は、
設定ページにある「フィルター/ールフィルタ」より、ON設定としてください。

メールの送信側での既読表示につきましては、プライバシーの観点より、既読機能は設置しておりません。
ご理解のほど、何卒宜しくお願い致します。

特定のお相手だけに、自身の写真を公開するには、
「写真メール」をご利用下さい。

写真メール
メール作成画面にある「写真」ボタンより、送信されたい写真を選択し送信する方法となります。
写真メールでは、写真送信後に削除が可能となっており、削除しますと連動してお相手のメールボックスからも削除されます。

無料メールは承認済みの証明書の数に応じて、お相手様1人に対しての無料メールの送信数の上限が増えます。

証明書には５つの証明書。
５つの証明を提出いただけている状態の場合、相手１人につき、５通迄送ることができます。

※例「本人証明書」、「収入証明書」の２つの証明書を申請されている場合は、お相手１人につきに無料で２通のコメント入力したメールを送ることができます。

いいえ。メールの状況につきましては他会員からは判りません。

送信されたメール（テキストメール）を削除されましても、お相手様のメールボックス側では削除されません。

ただし、送信された写真メールやボイスメールは、連動してお相手様の受信メールからも削除されます。

返信率が著しく低下しますので、メール送信時に赤文字で注意文が表示されますがメール送信は可能です。
その際は、条件が一致していない旨を一言添えられアプローチしていただく事をお勧め致します。

申し訳御座いませんが、削除された受信メールの復元は行えません。

写真メールはメール作成画面の「写真」をクリックしていただき、画像を選択してください。
画像に写真の確認が表示されますので、送信ボタンをクリックしていただくとお相手様に画像が送信されます。

現在メールの保存期間は 365日です。
保存期間につきましてはサーバの負荷状況により変更させていただく場合が御座いますので予めご了承お願いいたします。

スマートフォンやパソコンに内臓されている絵文字がご利用いただけます。

○携帯から
メールの本文のみに携帯電話に登録されている絵文字がご利用いただけます。
タイトルにはご利用いただけません。またキャリアに依存する特殊な絵文字はご利用いただけません。利用できない絵文字はメール送信の確認画面にて〓マークが表示されます。

お相手の会員をブロック登録すると遮断することができます。

設定方法は対象の会員のプロフィール画面にある縦三点マーク（設定）クリック・タップし、「ブロック」→「確認」→「確認する」をクリック・タップしてください。

ブロックでは、メールや検索、足あとを含めすべての機能で遮断することができます。

ブロック登録した会員がお客様のプロフィールを閲覧された際は「停止」と表示されます。

男性の無料サービスを除き、連絡先交換に関する制限は設けておりません。
男性会員様の有料メール及び、女性会員様はご自由にメールアドレス、電話番号の送信が可能となっております。

但し、メールでの会話が無く一方的な連絡先の送信は迷惑行為となりますのでご注意させていただく場合がございます。

お相手の会員様の希望のパートナー[重要項目]と一致しない場合、上記の内容が表示されます。
お相手様の希望と大きく異なる場合、マナー違反としてサポートにマナー違反の通報をいただく場合も御座いますので、お相手様のプロフィールを確認していいた上で送信してください。

サイト内のメール受信のお知らせを停止したい場合、ログインしていただき、メニュー→設定→メール受信のお知らせ　より「通知しない」に設定ください。

メール受信通知のアドレスの変更は
メニュー→設定→メールアドレス　より新しいメールアドレスを入力し「確認メールを送信」ボタンを押してください。 入力いただいたメールアドレス宛に数字４桁の認証コードが届きますので、認証コードを確認しメールアドレスの変更ページて4桁の認証コードを入力し「送信」ボタンを押していただければ変更が完了します。

受信メールはメールボックスから各会員をクリックしてただくと表示されます。
パートナー会員様と送信・受信メールが時間順で表示されます。

ボイスメールが送信できる端末は下記のパソコンとスマートフォンになります。

●スマートフォン・タブレット
・iOS 11以上のSafari
(iOSが11以上でもSafari以外のブラウザからは録音できません)

・Android Chrome 52以上
(Android標準ブラウザでは録音できません)

●パソコン
・Microsoft Edge 12以上　
(Internet Explorerからは録音できません)

・Chrome 52以上

・FireFox 36以上

・Safari 11以上

※パソコンからの録音はマイクが接続されている必要がございます。

メールで送信された写真はお相手のメールボックスから削除できます。

お相手との「メールの送受信一覧」画面の送信された写真にある「縦三点マーク」より、「メールを削除する」ボタンを押していただくと、お相手のメールボックスから画像が削除されます。

無料メールでは下記の内容を含む場合、不承認となり送れません。

・連絡先や個人が特定できる可能性があるURL等の情報の記載
・お相様に連絡先の記載を示唆する内容
・お相様との待ち合わせを示唆する内容
・理解しにくい文章や多数の誤字脱字がある場合
・性的、誹謗、中傷、暴力的な内容や過激な表現などお相手を不快にさせる可能性がある場合
・お相手のパートナーへの希望条件とプロフィールが大きく離れている場合
・応援チケットを要求される内容がある場合
・以前にお相手様からお断りメールがあった場合

・無料メールは男性の無料サービスの方がアプローチメールをお送りいただける機能です。

・無料メールを利用するには、
本人証明書の申請が必須となります。また各証明書を申請される毎に、無料メールの送信数が増え、お相手１人につき、最大５通のコメント入力したメールを無料で送ることができます。

・無料メールの送信数につきましては、無料・有料会員様問わず、お相手への総送信数となります。

・無料メールは、サポートにてコメント内容の審査後に、お相手へ送信されます。

※コメント内容はガイドラインの審査後、12時間以内にお相手に送信されます。

・サポートにてコメント内容の審査中に、送信されたメールを削除された場合は、メール送信の取り消しが行われ、送信数のカウントはされません。

・サポートにてコメント内容の審査中に、お相手がサービスの停止・退会された場合は、メール送信の取り消しが行われ、送信数のカウントはされません。

無料メールがガイドライン確認中の場合、メールボックスの送受信メールの一覧に(審査後に送信)といった旨が表示されます。

送信が完了した場合、表示は消え送信メールの内容だけが表示されます。

送信できなかった場合、サポートからガイドラインの抵触箇所が記載されたメールをお送りさせていただいております。
訂正箇所をご確認いただき再度送信していただけますようお願いいたします。

メールが正常に送信されているかの確認について、

メッセージページにある「メールボックス」より、該当会員様とのやり取りメールを表示させてください。
全ての送受信メールが表示されます。
送信メールが表示されていない場合は、メール送信が完了しておりませんので、再度操作を行ってください。

・サービス停止とは、
会員サービスの停止とは、プロフィールや写真はすべて非公開になり、他の会員から一切アクセスできない状態となります。
最後にログインしてから 730 日以内であれば同じハンドルネームとパスワードで再びログインして、会員活動を再開することができます。
しかしそれ以降はシステムから自動的に削除される為、再開することはできなくなります。

※男性会員様は、有料サービス期日がお残りの場合でも、有料サービス期日内でしたら再開後も有料サービスをご利用いただけます。

・退会とは、
全ての情報が削除され、パートナーズをご利用いただく際は、再登録される必要が御座います。
※入退会を繰り返されている場合やメールのお相手に断り無く一方的に退会された場合次回の再登録をお断りさせていただく場合が御座います。

※男性会員様は、有料サービス期間中に退会された場合、有料サービス期間は抹消されます。日割りでの返金や再登録されたアカウントへ有料サービスの移転は承っておりません。

〇iPhone Safariの場合
1.録音ページを再読み込み
2.録音ボタンをタップしてマイク許可ダイアログが表示されますので、許可をタップしてください。

〇Android Chromeの場合
1.Chromeでパートナーズのサイトを表示
2.アドレスバー左側にある「鍵マーク」をタップ
3.サイト設定をタップ
4.「マイクマーク」をタップし、「ブロック」から「許可」に変更

受信通知という機能をご用意しております。
受信通知は、サイト内でメールを受信したタイミングに、ご登録いただいたメールアドレスにメールを受信した旨のメールを送信する機能です。

メールの削除はご自身のメールボックス内の削除となりますので削除されましても、お相手様のメールは削除はされません。

検索フィルタを「ON」に設定していただくと、あなたのプロフィールの「パートナーへの希望(重要にチェック)」の条件外の方の会員検索一覧にあなたのプロフィールは表示されません。

メールフィルタを「ON」に設定していただくと、あなたのプロフィールの「パートナーへの希望(重要にチェック)」の条件外の方からの受信メールは受信通知を送らずに、既読にすることが出来ます。

設定ページにある「フィルター/検索フィルタ」より、
設定をONに設定していただくと、あなたのプロフィールの「パートナーへの希望(重要にチェック)」の条件外の方の会員検索一覧にあなたのプロフィールは表示されません。